Etiqueta não imprime ou vem cortada: como resolver

Poucas coisas estressam mais no dia do seller do que etiqueta que não imprime, sai cortada ou com código de barras ilegível na agência. Abaixo um checklist direto — do mais comum ao menos óbvio.

1. Você está mandando ZPL para impressora comum?

Se o arquivo é ZPL e a impressora é jato de tinta/laser, o sintoma clássico é “não imprime nada útil”. A correção é converter para PDF antes. No GeraEtiqueta: upload do ZPL → download do PDF → imprimir.

2. Tamanho da página vs tamanho da etiqueta

PDF em tamanho de etiqueta térmica impresso em A4 sem ajuste pode “cortar” visualmente ou sair minúsculo. Na caixa de diálogo da impressora:

• Desative opções que esticam a página de forma estranha
• Confira se está em 100% / tamanho real
• Se usar papel adesivo menor, selecione o tamanho correto ou “ajustar à página” com cuidado para não distorcer o código de barras

3. Qualidade e contraste

Código de barras precisa de contraste. Impressão econômica demais ou toner fraco gera rejeição na bipagem. Prefira qualidade normal/alta para a etiqueta.

4. Arquivo ZPL incompleto ou zip errado

Às vezes o download do marketplace vem truncado ou o zip mistura arquivos que não são ZPL. Teste com um único pedido. Se um ZPL específico falhar na conversão, fale no WhatsApp com o arquivo (sem dados sensíveis além do necessário).

5. Reimpressão e orientação

Confirme orientação retrato/paisagem. Etiqueta “deitada” demais pode parecer cortada na borda da folha.

Como o GeraEtiqueta ajuda nesse erro

O produto não substitui a configuração da sua impressora, mas remove a etapa impossível: fazer impressora comum entender ZPL nativo. Sellers que chegam com “não imprime” muitas vezes só precisavam do PDF.

Comece em converter ZPL para PDF grátis com um arquivo de teste.

FAQ

O PDF saiu certo e ainda assim corta na impressão?

Aí o ajuste é na impressora/papel, não na conversão. Revise escala e tamanho do papel.

Posso mandar várias etiquetas?

Sim, via .zip com vários ZPL no painel.

Vale a pena térmica depois?

Com volume alto, sim. Até lá, PDF em impressora comum desbloqueia o despacho.